把手机里的对话，
搬到更大的工作台上

这取决于账号当前的多设备设置。较早的实现方式要求手机在线并保持网络连接，电脑端才能收发消息；较新的多设备机制允许部分账号在手机离线时继续使用已配对的设备。具体行为会随版本和账号状态变化，建议在首次配对时观察界面提示，并以产品当前帮助说明为准，不要把它当作固定不变的规则。

常见原因有三类：手机与电脑所处网络差异过大导致握手失败、手机端版本过旧不支持当前配对协议、浏览器对本地存储或第三方 Cookie 的限制拦截了会话。可以依次尝试刷新二维码、确认手机端为最新版本、换用无痕窗口或关闭严格的跟踪保护后再试。若仍失败，先退出所有已配对设备再重新配对，并参考官方帮助页面的排查步骤。

已配对的设备会同步一部分近期消息，但完整历史记录的呈现范围与手机端备份策略、账号多设备状态有关，并不保证电脑端能看到与手机完全一致的长期记录。如果某些早期对话在电脑端缺失，属于同步范围的差异而非数据丢失，手机端通常仍然保留。需要长期留存的对话建议在手机端做好备份，并以当前客户端展示为准。

接收到的图片、文档等通常需要手动下载才会落到本地磁盘，浏览器会话本身只保留有限的缓存。如果你在公共电脑上使用，务必在离开前退出配对并清理下载目录，避免文件残留在他人可访问的位置。发送方向的文件由你的设备上传，是否保留副本取决于你是否在本地留档。

多台设备可以分别配对，消息一般会同步到各已连接设备，但同一账号的已配对设备数量有上限，超出时需要先移除旧设备。多端同时在线时，已读状态、输入状态等细节可能因同步延迟出现短暂不一致，这属于正常现象。若发现某台设备长期不活跃，建议在手机端的设备管理列表中主动移除，减少账号暴露面。

至少完成三步：在电脑端主动退出当前会话、在手机端的已配对设备列表中确认该设备已移除、清除浏览器为站点保存的数据与下载文件。只关闭标签页并不等于断开配对，其他人重新打开同一浏览器仍可能恢复会话。若使用的是他人设备，建议全程使用无痕窗口，并在结束后关闭窗口以丢弃会话数据。

语音与视频通话能力在不同平台和版本上开放程度不一致，部分版本在桌面端提供通话入口，部分版本仅支持消息往来。能否使用取决于你当前的客户端版本、操作系统与账号所在地区。使用前请确认麦克风与摄像头权限已授予浏览器，若界面中没有通话按钮，说明该版本尚未开放此能力，以实际界面为准。

桌面端通常在设置面板中提供通知开关、提示音选择与快捷键列表，可以按需关闭桌面弹窗以免打断工作。浏览器层面的通知权限需要单独授予，若系统通知不出现，先检查浏览器地址栏旁的权限图标。快捷键的具体组合会随版本调整，建议在设置中查看当前列表，不要依赖记忆中的旧组合。

非官方客户端与浏览器插件无法保证其数据处理方式，可能读取你的会话内容或诱导输入配对信息，存在账号风险。建议只通过产品自身提供的入口进行配对，不安装来源不明的扩展，不向任何页面提交手机验证码。若已使用过可疑工具，应及时在手机端检查并移除陌生配对设备，必要时修改账号相关设置。